Infobiblioteche@

Infobiblioteche@ è un servizio di assistenza on-line fornito dalla Biblioteca Iuav.

Orario
Dal lunedì al venerdi.
Il servizio non è attivo nei periodi di chiusura della Biblioteca. Le richieste inviate saranno comunque evase alla riapertura del servizio.

Cosa offre
Il servizio offre risposte a quesiti semplici di natura bibliografica, indicazioni sulle strategie di ricerca e sulle fonti da consultare. Fornisce inoltre informazioni sul posseduto della biblioteca e su tutti i servizi bibliotecari.

A chi è rivolto
Il servizio è rivolto principalmente agli studenti, ai docenti, ai ricercatori e ai collaboratori alla didattica e alla ricerca dell’Università Iuav di Venezia, ma può essere utilizzato liberamente da qualsiasi utente della rete.

Come si usa
Inviando una mail a infobiblioteche @ iuav.it e indicando in modo chiaro e corretto, i propri dati anagrafici, l’indirizzo e-mail, il motivo della richiesta e la domanda su cui si vuole una risposta. Più precisa sarà la domanda più possibilità ci saranno di ricevere una risposta dettagliata. La richiesta verrà inoltrata a uno staff di bibliotecari che provvederanno a inviare la risposta tramite e-mail, entro 24 ore dal ricevimento.

A quali domande risponde

  • ricerca e localizzazione di libri e periodici
  • informazioni e ricerche bibliografiche 
  • utilizzo di cataloghi, banche dati, risorse elettroniche e siti web  
  • informazioni sulle attività e i servizi bibliotecari  
  • richieste di appuntamento per ricerche bibliografiche approfondite
  • informazioni generali sui servizi e le collezioni di altre biblioteche cittadine

Quali informazioni non fornisce

  • pareri legali, compresa la ricerca e la localizzazione di dati giurisprudenziali
  • informazioni tecniche di hardware e software
  • informazioni riservate e di carattere personale
  • informazioni specifiche di carattere amministrativo sull’organizzazione dell’Università e sulla didattica per le quali si rinvia al portale dell’Università Iuav di Venezia 

Quali servizi non fornisce

  • fornitura di documenti (document delivery)
  • prestito interbibliotecario  (ILL)

Per questi servizi rivolgersi al Servizio di prestito interbibliotecario e fornitura documenti (ill-dd@ iuav.it | 041 2571102/1115)

  • operazioni di consultazione e prestito (richieste, prenotazioni, rinnovi, etc.) 

Per questi servizi rivolgersi al Servizio consultazione prestito (prestitobc @iuav.it | 041 2571104)